新冠肺炎疫情对出行有多大影响?这里有你所需要的答案
最新更新:2020年3月5日
我究竟应该担忧吗?
现在的疫情究竟有多严重?
虽然疫情已经在全球多个国家蔓延开来,但是并不是所有地方都有确诊病例。保持警醒,并充分做好准备的,在任何情况下都是一种值得鼓励的态度,但过度的恐慌却只能造成坏的结果。疫情的变化及病理的最新数据,我们建议你查看美国疾病控制与预防中心(CDC)的相关建议及说明。
想了解【某国】的疫情严重程度?
幸运的是,现在只有少数的国家疫情比较严重。根据美国疾病控制与预防中心(CDC)给出的旅行限制和旅行警告,目前仅有中国、韩国、伊朗以及意大利被列为“避免前往”的国际行列。日本被列为旅行警告国际,不建议老龄人及有健康状况的人士前往。对于其他的国家,并没有旅行警告,建议大家如有旅行计划,仍可前往,只是在旅行过程中主要保持个人卫生和防护。点击这里,获得CDC最新的信息更新。
我是否需要担心出行安全呢?
对于绝大多数旅行目的地,新冠疫情病例数目仍然很低,旅行风险并不高。如果你有计划前往疫情较为严重的地区,如中国、韩国、伊朗及意大利,我们建议你取消或者等待疫情平稳后改期前往。对于其他的目的地,你仍然可以放心前往。不过在旅行时,一些必要的卫生常识还是需要牢记并认真执行的,比如常洗手、不用脏手碰触面部(特别是口鼻)、打喷嚏时用纸巾或手肘遮挡等。
如果此时,你仍然对当下出行感到紧张焦虑,那也可以考虑一下延后出行日期,或者更改出行目的地,这样就可以避免损失掉整个出游花费。
改签、退票、出行计划
我还能继续飞往【某个城市】吗?
如果你已经订好了机票行程,或者正在准备预订机票,大可不必立刻取消掉所有的计划。因为现在大多数国家都是可以放心前往的。因为疫情时刻都有变化,所以要记着要时刻关注CDC的信息更新,以及针对疫情发展的旅行建议,对出行计划作出相应的决定。
至今为止(截止到2020年3月),以下CDC发布的旅行警告仍然有效:
- 避免前往:中国、韩国、伊朗、蒙古、意大利(尤其意大利北部)
- 在前往以下国家(地区)时,需额外警醒且加强防护:澳门,香港,意大利
- 某些地方建议大家对以下目的地需警醒:新加坡,台湾,泰国
如果你正准备前往除上所诉的其他国家,当前的旅行风险是十分微小的,仍被认为是可以安全前往的。当然,仍要随时关注CDC的最新信息更新以及出行提示。
如果行程被非冠疫情影响,航空公司会退款吗?
绝大多数情况是会进行退款的,但是这要取决每家航空公司受到影响的情况及相应规定。当然啦,如果你的航班被取消,那么你是会收到退款的。现有很多主流航空公司,如达美航空、美国航空、美联航、英国航空等都针对前往疫情较为严重的地区的机票推出了特殊退改签政策。请关注航空公司的官网,了解特殊退改签政策,或者点击这里了解更多。
如果你订的机票并不是前往疫情严重地区,你只是因为担心想取消行程,这种情况你很可能仍需遵循机票本身的退改签政策,支付相应的费用,且未必可以拿到退款。除非你的行程中包含了已经被疫情影响的国家(地区),不然大多数机票是不包括全额退票的权利的。这种情况,大多数的旅游保险也是不会提供相关理赔的,除非你购买的保险是包括了类似“无条件退款”的相关项目。你可能会觉得这样不公平,但这恰恰是因为新冠状病毒在多数国家并没有造成极大的风险,对旅行的影响也还在比较低的程度,所以取消这类的行程,航空公司仍认为是个人自愿的退票行为,而并非因为疫情影响而造成的后果。
如果我通过StudentUniverse购票的,如何进行改签或者退票?
在StudentUniverse订的机票,同意遵循相应航空公司的退改签条款。如果航空公司发布了相应的退改签费豁免政策,那么StudentUniverse同样会依照航空公司的规定,不收取额外费用,帮助你进行退改签。当接到用户电话后,我们的客服人员会联系或查看航空公司的最新规定,进行相应处理。我们建议你,可以先在航空公司官网查看最新的退改签规定,看你所订的机票是否在保障范围内,再联系StudentUniverse的客服电话。
由于疫情原因,现在客服中心接待客户量激增,如果你的确需要取消或者更改你的行程,还望您对任何产生的延迟给与谅解,我们对您的耐心表示感谢。
航空公司对于现在考虑订票的乘客,有没有相应的预防性的政策保护乘客利益呢?
现已经有一些航空公司为现在订票的乘客推出了安心订票的相应政策。在这段特殊的时间里,为新订票的乘客提供更灵活的改签或者退票政策。
这些航空公司的政策同样适用于在StudentUniverse上购买的机票。在很多航空公司渐渐推出相关的政策同时,我们也会尽我们所能对相关信息进行更新。请前往我们的灵活改签政策页面,查看我们为你总结的各航司最新政策。
旅行禁令会对学校组织的出国交流项目有何影响?
这完全取决于你的学校的决定,以及交流生项目目的国的疫情情况。如果你所参加交流生计划的目的国(如:中国)已有官方的旅行禁令,那么就很有可能(或已经)被取消。同时,一些没有官方旅行限制的国家(比如:意大利),也有很多学校取消了前往这些地方的交流项目。因此,项目是否继续进行,决定权完全取决于学校或者项目负责人。CDC近期也发布了公告,提示学校或者学院应当考虑交流生项目会面对的的各种风险。这也意味着将有众多的交流生项目被暂停或者取消。请大家实时关注项目项目负责人的有关说明。
健康出行
我是否应当戴口罩呢?
本人如果有身体不适或者需要照顾病人,才需要佩戴口罩。这是CDC给的建议。市面上大多数口罩是无法完全将病毒隔离在外的。医护人员或者已经感染的病人才是真正需要佩戴口罩的群体,以抑制病毒的传播。当然啦,如果你感觉佩戴口罩有助于病毒的传播那也是可以的,但要学会争取的佩戴方法,并且尽量避免用手去触摸或调整口罩。
我应该取消已订出行计划吗?
我们建议你根据具体情况决定。目前,如果你在未来一个月内有前往受疫情影响较为严重的地区的机票行程,则需要考虑取消你的行程。但如果你准备去的地方,疫情并不严重,那么你所面对的风险是十分小的。对于这个问题,最好根据个人的情况来决定,比如考虑身体状态、年龄、所面对的风险等等。虽然该类病毒可传染给任何人群,医生指出,老年人和高危人群(即免疫系统受损的人)患病或罹患并发症的风险更高。请查看CDC的官方信息获取你的旅行目的地的最新消息。
温馨提示:航空公司和旅行社的客服中心每日接待客户量激增,在尽力处理您的疑问同时,我们(还有航空公司)感谢您的理解与耐心。
在路途上,什么样的预防措施才是最好的呢?
在旅途中,最好的预防措施其实就是平日里同样需要注意的一些卫生常识:
- 勤洗手。 这个是保护自己的最好方式!经常洗手,且用争取的方式洗手,保持双手清洁。如果没有洗手,则要避免用脏手触摸面部器官,眼睛、嘴巴(或者你的食物)。
- 随身携带洗手液以及消毒湿巾-除了可以用来清洁双手,更可以用在擦拭飞机上的小桌板、座椅扶手、靠枕以及其他的公共设施,抑制病菌传播。
- 吃好,睡好 – 在旅途中,你的身体就在不断地适应周围的新环境。多吃水果,蔬菜,保持睡眠充足,这样可以最大限度的保护自己的免疫力。
- 避免到疫情爆发的地区 – 虽然现在绝大多数国家(地区)都是安全的,但是千万不要把自己甚至他人的安全当做儿戏,避免前往高危险地区。你可以暂时取消掉行程或者到换个地方玩一玩。
机场会实行什么样的措施来辨别“疑似”病例呢?
目前从自受疫情影响地区进入美国的乘客,必须经过制定的机场且完成“入境检查”,才能进入美国。
在世界各地的机场,都会按照风险级别采取相应的措施,包括测温仪(即扫描温度以检查是否有发热乘客),筛查和报告呼吸系统疾病的症状(例如咳嗽或喘息),对乘客聚集区域进行消毒,以及填写健康调查表。
简而言之,现在许多机场正实施包括测温和症状筛查等一系列的措施,以排查出可能具有潜在症状的乘客,尽快采取隔离,并在某些情况下提供医疗护理。如果你对机场采取的安全措施有任何疑问,可以阅读有关新冠状病毒机场筛查的更多信息。
如果同架飞机上有一名患者,那被其传染的几率高吗?
几率较小。但是你很有可能需要经历更多的测试、观察。这也取决于你的行程、出发地、目的地以及该患者大概的确诊时间。如果你有被感染的风险,医护人员可能会采取对你隔离的方式,限制病毒传播的可能。
航空公司是否也在为抑制病毒的传染而采取特殊的措施呢?
大多数航空公司已经根据CDC制定的消毒清洁指导标准,为每趟航班进行相应的清洁和消毒,包括每趟航班之间的消毒以及表面清洁。此外,许多航空公司的执飞机型,在飞行中都使用HEPA的过滤器进行空气过滤,从而去除飞机空气中99.97%的细菌。这意味着传播病毒的空气传播颗粒不会通过循环空气在飞机内部传播。有很多航空公司,如我们的航空公司合作伙伴美联航,还为机组人员准备了特殊的病毒处理应急相应工具包,为一些”高危“航线提供更强的消毒保护。
当地医院会为有需要的外国人提供治疗吗?
通常是的。医院和医护人员会为任何患病的人提供医治,尤其是患有这种高危传染疾病的人。但是,你在长期居住地的健康保险很有可能不在国外承保。因此,即使在平时,我们都强烈建议您购买旅行保险,为你在旅行期间提供紧急医疗服务担保。特别是对于现在的情况而言,旅行保险就更为必要息。或许,你可能会为花费的额外保险费感到一点点惋惜(因为大部分情况,我们相信也衷心希望你的行程是安全顺利的)。但是,购买保险除了可以担保一些意料之外的情况,还收获了一份安心。这么想是不是不那么心疼了?
您可以在购买机票时或在出行前任何时间联系我们购买旅行保险,只要确保条款中包括在旅行目的地提供紧急医疗服务即可。
那现在还有哪些目的地是放心并且好玩的呢?
中美洲、南美洲、北欧、东欧或北美绝大多数的地方,目前受疫情影响较小,CDC目前并没有发布相关的旅行警告,所以是可以考虑前往的。
看完这篇,你是否还有其他关于新冠状病毒和旅行的问题呢?前往我们的微信公众号询问更多问题并获得答案吧。我们也会在此篇文章中继续为更多的问题提供解答,请随时关注更新。